Татьяна Бессмертных

Татьяна Бессмертных менеджер по персоналу ООО «Красноярская Дилерская Компания» (Рено-центр «Атлант»)

Зачем в вашей компании обучают персонал?
Мы заинтересованы в том, чтобы наша компания развивалась, становилась сильнее. Компания должна адекватно отвечать на изменяющиеся требования клиентов, на изменения рыка. Поэтому обучение в нашей компании уже давно стало важной составляющей корпоративной культуры. Обучение проходят сотрудники различных специальностей. Обучаются не только рядовые сотрудники, но и руководители; мало просто знать как общаться с клиентами, как отвечать на возражения, очень многое зависит от того, каким образом построено управление в компании. Именно руководитель организуют работу своего подразделения для достижения компанией поставленных целей
На сегодняшний день обучению руководителей уделяется особое внимание.

С бизнес-школой «ЛИНК» мы сотрудничаем уже 2 года.
Наши руководители обучаются по программе «Менеджмент»;
Сотрудники компании изучали английский, с носителем языка.
Отдельно хочу сказать про обучение на «менеджменте».

Как вы оцениваете уровень людей, которые учатся с Вами?
Студенты в ЛИНКе – это директора, главные бухгалтеры, начальники отделов. Это люди с активной жизненной позицией, не боящиеся идти вперед, готовые к переменам вокруг себя. Это люди - желающие достичь большего Обучение в ЛИНКе позволяет познакомиться с успешными менеджерами из других компаний г. Красноярска, расширить сеть деловых связей, позволяет обмениваться опытом, совместно находить лучшие решения для развития своих компаний

Что было для Вас неожиданным или непривычным во время обучения? Приходилось сталкиваться с какими-нибудь трудностями?
Обучение в ЛИНКе это работа: кропотливая, ежедневная. Обучение построено по западной системе: здесь нет привычных нам лекций и семинаров, здесь мы изучаем концепции менеджмента, анализируя с их помощью работу в своей организации. Это огромный труд. Здесь мало просто читать книжки, да это и не получиться, потому что в каждой из книг есть вопросы, ответы на которые помогают лучше понять работу нашей компании. Кроме чтения книг существуют письменные работы (ТМА). Написание письменных работ позволяет отвлечься от непрерывного потока «текучки», посмотреть на свою работу со стороны, и работать над наиболее важными на сегодняшний день вопросами. Лично я первый раз столкнулась с подобной системой обучения и для меня оказалось неожиданно трудным организовать себя, распределить время так, чтобы хватало и на работу, и на учебу, и на семью.

Какие результаты вы можете отметить?
Благодаря обучению в бизнес-школе «ЛИНК» в компании среди руководителей выработался общий язык в том, что касается вопросов эффективности и организации работы, улучшилось межфункциональное взаимодействие и понимание; расширились границы понимания деятельности руководителя.
Основной результат обучения – руководители получили инструменты для анализа и управления деятельностью. Эти инструменты помогают им по-другому организовывать работу, приводя компанию к достижению целей, делая ее более гибкой и адаптивной к изменяющимся условиям рынка.

Возврат к списку